Política de Entregas e Envio - Aura Fut

Introdução

Na Aura Fut, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra fácil e conveniente. Esta Política de Entregas e Envio descreve os métodos de entrega disponíveis, prazos de entrega, custos de frete e outras informações relevantes para garantir que você receba seus produtos de maneira eficiente e segura. O trajeto de entrega é feito internacionalmente, saindo de Taiwan, para garantir que nossos produtos cheguem até você com o máximo de qualidade e pontualidade.

Métodos de Entrega

Oferecemos os seguintes métodos de entrega:

1. Entrega Padrão:

   • Prazo de entrega: de 15 a 30 dias úteis, dependendo da localização.
   • Disponível para todo o Brasil.

2. Entrega Expresso:

   • Prazo de entrega: de 3 a 12 dias úteis, dependendo da localização.
   • Disponível para capitais e regiões metropolitanas

Prazos de Processamento

• Processamento de Pedidos:
  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos feitos após as 12:00 serão processados no próximo dia útil.
  • Pedidos feitos aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Custos de Frete

Os custos de frete variam conforme o método de entrega selecionado, o peso e as dimensões dos produtos, e a localização de entrega. Os custos serão calculados e exibidos durante o processo de checkout.

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega através do site do transportador ou diretamente em sua conta na Aura Fut.

Entrega de Produtos

• Endereço de Entrega:

  • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereços incorretos ou incompletos.
  • Caso seja necessário alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Alterações podem não ser possíveis se o pedido já tiver sido processado.

• Tentativas de Entrega:

  • O transportador fará até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para organizar uma nova entrega (custos adicionais de envio podem ser aplicáveis).

Problemas com a Entrega

Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos investigar o ocorrido e resolver o problema o mais rápido possível.

• Produtos Danificados:
  • Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos que você envie fotos do produto danificado e da embalagem para avaliarmos a situação.
• Produtos Faltantes:
  • Caso algum item esteja faltando no seu pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com seu número de pedido e detalhes do item faltante.

Áreas de Entrega

Atualmente, realizamos entregas para todo o território brasileiro. No futuro, planejamos expandir nossos serviços para outros países.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Entregas e Envio, entre em contato conosco:

• E-mail: 
• Telefone: 

Na Aura Fut, estamos comprometidos em garantir que seus produtos sejam entregues de maneira segura e eficiente. Agradecemos por escolher nossa loja para suas necessidades esportivas e estamos sempre à disposição para ajudar.